Zásady ochrany osobných údajov

Tieto Zásady ochrany osobných údajov opisujú, ako prevádzkovateľ webovej stránky www.horos-copi.live (ďalej len „Vesmír", „my", „nás" alebo „náš") zhromažďuje, používa, uchováva a chráni vaše osobné údaje pri návšteve a používaní našej webovej stránky a súvisiacich služieb. Zaväzujeme sa chrániť vaše súkromie v súlade s platnými právnymi predpismi Slovenskej republiky a Európskej únie.

Pred použitím našich služieb si prosím pozorne prečítajte tieto zásady. Používaním webovej stránky www.horos-copi.live potvrdzujete, že ste si tieto zásady prečítali, porozumeli im a súhlasíte s ich podmienkami.

1. Prevádzkovateľ osobných údajov

Prevádzkovateľom vašich osobných údajov v zmysle Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov (ďalej len „GDPR") a zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov (ďalej len „Zákon o ochrane osobných údajov") je:

V prípade akýchkoľvek otázok týkajúcich sa ochrany vašich osobných údajov nás môžete kontaktovať prostredníctvom e-mailovej adresy [email protected].

2. Právny základ spracúvania osobných údajov

Vaše osobné údaje spracúvame na základe jedného alebo viacerých z nasledujúcich právnych základov v súlade s článkom 6 GDPR:

• Súhlas (článok 6 ods. 1 písm. a) GDPR): Spracúvanie osobných údajov na základe vášho výslovného súhlasu, napríklad pri prihlásení na odber noviniek alebo pri udeľovaní súhlasu s používaním cookies.
• Plnenie zmluvy (článok 6 ods. 1 písm. b) GDPR): Spracúvanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej zmluvnou stranou ste vy, alebo na vykonanie predzmluvných opatrení na vašu žiadosť.
• Splnenie zákonnej povinnosti (článok 6 ods. 1 písm. c) GDPR): Spracúvanie je nevyhnutné na splnenie zákonnej povinnosti, ktorá sa na nás vzťahuje podľa právnych predpisov Slovenskej republiky alebo Európskej únie.
• Oprávnený záujem (článok 6 ods. 1 písm. f) GDPR): Spracúvanie je nevyhnutné na účely oprávnených záujmov, ktoré sledujeme my alebo tretia strana, s výnimkou prípadov, keď nad týmito záujmami prevažujú záujmy alebo základné práva a slobody dotknutej osoby.

3. Aké osobné údaje zhromažďujeme

V rámci poskytovania našich služieb môžeme zhromažďovať rôzne kategórie osobných údajov. Nižšie uvádzame podrobný prehľad:

3.1 Osobné identifikačné údaje

Pri registrácii účtu, vyplnení kontaktného formulára alebo inej interakcii s našimi službami môžeme zhromažďovať nasledujúce osobné identifikačné údaje:

• Meno a priezvisko
• E-mailová adresa
• Dátum narodenia (na účely overenia veku)
• Pohlavie (ak je relevantné pre poskytnutú službu)
• Preferovaný jazyk komunikácie

3.2 Údaje o používaní služieb

Automaticky zhromažďujeme určité informácie o vašej interakcii s našou webovou stránkou, a to vrátane:

• Navštívené stránky a sekcie webovej stránky
• Dátum, čas a trvanie návštevy
• Kliknutia a interakcie s obsahom
• Vyhľadávacie dotazy zadané na stránke
• Obsah, ktorý si prezeráte alebo s ktorým interagujete
• História prezeraných horoskopov a astrologického obsahu
• Preferencie a nastavenia zvolené v rámci našich služieb

3.3 Technické a zariadeniové údaje

Automaticky zbierame technické informácie o zariadení, pomocou ktorého pristupujete k našim službám:

• IP adresa
• Typ a verzia prehliadača
• Typ a verzia operačného systému
• Rozlíšenie obrazovky a nastavenia zobrazenia
• Typ zariadenia (počítač, tablet, smartfón)
• Jedinečné identifikátory zariadenia
• Poskytovateľ internetového pripojenia
• Časové pásmo a jazykové nastavenia prehliadača
• Odkazujúca URL adresa (stránka, z ktorej ste prišli)

3.4 Údaje zo súborov cookies a podobných technológií

Používame súbory cookies a podobné sledovacie technológie na zhromažďovanie informácií o vašom správaní na našej webovej stránke. Podrobnejšie informácie nájdete v sekcii 7. Súbory cookies a sledovacie technológie týchto zásad.

3.5 Komunikačné údaje

Ak nás kontaktujete prostredníctvom e-mailu alebo iných komunikačných kanálov, zhromažďujeme:

• Obsah vašej správy
• Dátum a čas komunikácie
• Kontaktné údaje, ktoré nám poskytnete
• História komunikácie s nami

3.6 Osobitné kategórie osobných údajov

V rámci poskytovania astrologických služieb môžete dobrovoľne poskytnúť údaje, ktoré môžu zahŕňať informácie o vašich náboženských alebo filozofických presvedčeniach. Tieto údaje spracúvame výlučne na základe vášho výslovného súhlasu v súlade s článkom 9 ods. 2 písm. a) GDPR a výhradne za účelom poskytovania požadovaných astrologických služieb.

4. Ako vaše osobné údaje používame

Vaše osobné údaje používame na nasledujúce účely:

4.1 Poskytovanie a správa služieb

• Vytvorenie a správa vášho používateľského účtu
• Poskytovanie personalizovaných horoskopov a astrologického obsahu
• Spracovanie vašich požiadaviek a odpovedanie na otázky
• Zasielanie transakcích oznámení súvisiacich s vašim účtom
• Zabezpečenie riadneho fungovania webovej stránky a jej funkcií
• Správa preferencií a nastavení vášho profilu

4.2 Analytika a zlepšovanie služieb

• Analýza správania používateľov s cieľom zlepšiť obsah a funkčnosť stránky
• Meranie účinnosti jednotlivých sekcií a funkcií
• Identifikácia technických problémov a ich riešenie
• Vykonávanie prieskumov a výskumu spokojnosti používateľov
• Vypracovávanie štatistických prehľadov o používaní našich služieb

4.3 Personalizácia a odporúčania

• Prispôsobenie obsahu vašim záujmom a preferenciám
• Odporúčanie relevantného astrologického obsahu
• Zobrazovanie relevantných oznámení a upozornení
• Pamätanie vašich nastavení a preferencií

4.4 Marketingová komunikácia

So vaším predchádzajúcim súhlasom môžeme vaše kontaktné údaje použiť na:

• Zasielanie informačných bulletinov s astrologickým obsahom
• Informovanie o nových funkciách, obsahu alebo službách
• Zasielanie ponúk a špeciálnych príležitostí
• Realizáciu prieskumov a prieskumov spokojnosti

Od odberu marketingovej komunikácie sa môžete kedykoľvek odhlásiť kliknutím na odkaz na odhlásenie v každom e-maile alebo kontaktovaním nás na adrese [email protected].

4.5 Bezpečnosť a ochrana

• Ochrana webovej stránky pred podvodmi, útokmi a zneužitím
• Overovanie totožnosti používateľov
• Monitorovanie a prevencia neautorizovaného prístupu
• Dodržiavanie zákonných povinností v oblasti kybernetickej bezpečnosti

4.6 Plnenie zákonných povinností

• Dodržiavanie platných zákonov a predpisov Slovenskej republiky a Európskej únie
• Reakcia na žiadosti orgánov verejnej moci
• Uplatňovanie alebo obhajovanie právnych nárokov

5. Zdieľanie osobných údajov s tretími stranami

Vaše osobné údaje nepredávame, neprenajímame ani neobchodujeme s nimi. Môžeme ich však zdieľať v nasledujúcich obmedzených situáciách:

5.1 Poskytovatelia služieb (sprostredkovatelia)

Spolupracujeme s dôveryhodnými externými poskytovateľmi služieb, ktorí nám pomáhajú prevádzkovať našu webovú stránku a poskytovať naše služby. Títo poskytovatelia majú prístup k vašim údajom iba v rozsahu nevyhnutnom na výkon ich úloh a sú zmluvne zaviazaní chrániť vaše údaje v súlade s GDPR. Medzi týchto poskytovateľov patria:

• Poskytovatelia hostingových služieb: Na hosťovanie a prevádzku našej webovej stránky
• Analytické nástroje: Na analýzu návštevnosti a správania používateľov (napr. Google Analytics alebo podobné nástroje)
• Poskytovatelia e-mailových služieb: Na zasielanie transakcích a marketingových e-mailov
• Cloudové úložiská: Na bezpečné ukladanie a zálohovanie údajov
• Poskytovatelia bezpečnostných riešení: Na ochranu pred kybernetickými hrozbami
• Platobné brány: V prípade spoplatneného obsahu alebo služieb

5.2 Zákonné požiadavky a orgány verejnej moci

Vaše osobné údaje môžeme poskytnúť príslušným orgánom verejnej moci, ak nás k tomu zaväzuje zákon alebo ak je to nevyhnutné na:

• Splnenie zákonnej povinnosti podľa právnych predpisov Slovenskej republiky alebo EÚ
• Reakciu na súdne príkazy, predvolania alebo iné právne procesy
• Ochranu práv, majetku alebo bezpečnosti nás, našich používateľov alebo verejnosti
• Predchádzanie trestnej činnosti alebo jej vyšetrovanie

5.3 Obchodné prevody

V prípade fúzie, akvizície, reorganizácie alebo predaja aktív môžu byť vaše osobné údaje prevedené na nástupnícky subjekt. V takom prípade vás budeme vopred informovať a poskytneme vám možnosť uplatniť vaše práva podľa GDPR.

5.4 So vaším súhlasom

Vaše osobné údaje môžeme zdieľať s inými tretími stranami, ak na to získame váš výslovný súhlas.

6. Bezpečnosť osobných údajov

Zavádzame primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov pred neoprávneným prístupom, stratou, zničením, poškodením alebo zverejnením. Naše bezpečnostné opatrenia zahŕňajú:

6.1 Technické opatrenia

• Šifrovanie: Prenos údajov medzi vaším prehliadačom a našou webovou stránkou je chránený protokolom SSL/TLS (HTTPS)
• Zabezpečenie databáz: Osobné údaje sú uložené v šifrovaných databázach s obmedzeným prístupom
• Firewall a systémy detekcie narušenia: Ochrana pred neoprávnenými prístupmi a kybernetickými útokmi
• Pravidelné aktualizácie: Udržiavanie všetkého softvéru a systémov aktuálnych
• Zálohovanie údajov: Pravidelné zálohovanie na prevenciu straty údajov
• Dvojfaktorová autentifikácia: Pre prístupy administrátorov k systémom s osobnými údajmi

6.2 Organizačné opatrenia

• Prístup k osobným údajom majú len oprávnení zamestnanci na základe princípu minimálneho prístupu
• Pravidelné školenie zamestnancov v oblasti ochrany osobných údajov
• Záväzky mlčanlivosti pre všetkých, ktorí majú prístup k osobným údajom
• Pravidelné hodnotenie a audit bezpečnostných opatrení
• Zavedené postupy pre prípad porušenia ochrany osobných údajov

6.3 Porušenie ochrany osobných údajov

V prípade porušenia ochrany osobných údajov, ktoré by mohlo viesť k riziku pre vaše práva a slobody, sme povinní:

• Oznámiť toto porušenie Úradu na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky do 72 hodín od jeho zistenia
• Informovať vás bez zbytočného odkladu, ak je pravdepodobné, že porušenie povedie k vysokému riziku pre vaše práva a slobody

7. Súbory cookies a sledovacie technológie

Naša webová stránka používa súbory cookies a podobné sledovacie technológie na zlepšenie vašej používateľskej skúsenosti, analýzu návštevnosti a personalizáciu obsahu.

7.1 Čo sú súbory cookies

Súbory cookies sú malé textové súbory, ktoré sa ukladajú do vášho zariadenia pri návšteve webovej stránky. Umožňujú webovej stránke zapamätať si vaše preferencie a správanie pri ďalšej návšteve.

7.2 Typy cookies, ktoré používame

7.3 Správa súborov cookies

Máte právo kedykoľvek odvolať súhlas s používaním cookies alebo zmeniť svoje preferencie prostredníctvom nastavení cookies na našej webovej stránke. Môžete tiež spravovať cookies priamo cez nastavenia vášho prehliadača. Upozorňujeme, že zakázanie určitých cookies môže ovplyvniť funkčnosť webovej stránky.

Pre viac informácií o používaní cookies si prečítajte naše Zásady používania cookies, ktoré sú dostupné na našej webovej stránke.

8. Doby uchovávania osobných údajov

Vaše osobné údaje uchovávame iba po dobu nevyhnutnú na splnenie účelov, na ktoré boli zhromaždené, alebo po dobu vyžadovanú príslušnými právnymi predpismi. Nižšie uvádzame prehľad dôb uchovávania pre jednotlivé kategórie údajov:

Po uplynutí príslušnej doby uchovávania budú vaše osobné údaje bezpečne vymazané alebo anonymizované tak, aby ich nebolo možné priradiť k vašej osobe.

9. Vaše práva ako dotknutej osoby

V súlade s GDPR a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov máte nasledujúce práva týkajúce sa vašich osobných údajov:

9.1 Právo na prístup k osobným údajom

Máte právo získať potvrdenie o tom, či spracúvame vaše osobné údaje, a ak áno, máte právo na prístup k týmto údajom a informáciám o spôsobe ich spracúvania (článok 15 GDPR). Na základe vašej žiadosti vám poskytneme kópiu vašich osobných údajov, ktoré spracúvame.

9.2 Právo na opravu

Máte právo požadovať opravu nesprávnych alebo neúplných osobných údajov, ktoré o vás spracúvame (článok 16 GDPR). Dbáme na to, aby boli vaše údaje presné a aktuálne.

9.3 Právo na výmaz (právo byť zabudnutý)

Za určitých okolností máte právo požadovať výmaz vašich osobných údajov (článok 17 GDPR), napríklad ak:

• Osobné údaje už nie sú potrebné na účely, na ktoré boli zhromaždené
• Odvolali ste súhlas so spracúvaním a neexistuje iný právny základ
• Namietate voči spracúvaniu a neexistujú prevažujúce oprávnené dôvody
• Osobné údaje boli spracúvané nezákonne

9.4 Právo na obmedzenie spracúvania

Máte právo požadovať obmedzenie spracúvania vašich osobných údajov (článok 18 GDPR), napríklad ak spochybňujete presnosť údajov alebo ak spracúvanie považujete za nezákonné, ale namiesto výmazu uprednostňujete obmedzenie ich použitia.

9.5 Právo na prenosnosť údajov

Máte právo získať vaše osobné údaje, ktoré ste nám poskytli, v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte, a právo preniesť tieto údaje inému prevádzkovateľovi (článok 20 GDPR). Toto právo sa uplatňuje, ak je spracúvanie založené na súhlase alebo na zmluve a vykonáva sa automatizovanými prostriedkami.

9.6 Právo namietať

Máte právo namietať voči spracúvaniu vašich osobných údajov, ak je spracúvanie založené na oprávnenom záujme alebo ak sa osobné údaje spracúvajú na účely priameho marketingu (článok 21 GDPR). V prípade priameho marketingu máme povinnosť spracúvanie okamžite zastaviť.

9.7 Právo odvolať súhlas

Ak je spracúvanie vašich osobných údajov založené na vašom súhlase, máte právo tento súhlas kedykoľvek odvolať bez toho, aby to malo vplyv na zákonnosť spracúvania pred odvolaním súhlasu. Súhlas môžete odvolať zaslaním e-mailu na adresu [email protected].

9.8 Právo na ochranu pred automatizovaným rozhodovaním

Máte právo nebyť predmetom rozhodnutia, ktoré je založené výlučne na automatizovanom spracúvaní vrátane profilovania, ak má takéto rozhodnutie pre vás právne účinky alebo vás podobne významne ovplyvňuje (článok 22 GDPR).

9.9 Uplatnenie práv

Vaše práva môžete uplatniť zaslaním písomnej žiadosti na e-mailovú adresu [email protected]. Na vašu žiadosť odpovieme do 30 dní od jej prijatia. V prípade zložitých alebo početných žiadostí môžeme túto lehotu predĺžiť o ďalšie 2 mesiace, pričom vás o predĺžení budeme informovať.

10. Ochrana súkromia detí

Naše služby nie sú určené osobám mladším ako 18 rokov. Vedome nezhromažďujeme osobné údaje od osôb mladších ako 18 rokov.

Používaním našich služieb potvrdzujete, že ste dovŕšili vek 18 rokov. Ak máme dôvod sa domnievať, že sme zhromaždili osobné údaje od osoby mladšej ako 18 rokov bez verifikovaného rodičovského súhlasu, podnikneme kroky na čo najrýchlejšie odstránenie týchto údajov z našich systémov.

Ak ste rodič alebo zákonný zástupca a máte dôvod sa domnievať, že vaše dieťa mladšie ako 18 rokov nám poskytlo osobné údaje, kontaktujte nás prosím na adrese [email protected].

11. Medzinárodné prenosy osobných údajov

Vaše osobné údaje sa primárne spracúvajú a uchovávajú v rámci Európskeho hospodárskeho priestoru (EHP). Niektorí z našich poskytovateľov služieb však môžu sídliť alebo prevádzkova´ infraštruktúru mimo EHP.

11.1 Záruky pri medzinárodných prenosoch

Ak dochádza k prenosu vašich osobných údajov do tretích krajín mimo EHP, zabezpečujeme, aby bol takýto prenos vykonávaný v súlade s kapitolou V GDPR, a to prostredníctvom jedného z nasledujúcich mechanizmov:

• Rozhodnutie o primeranosti: Európska komisia vydala rozhodnutie, že príslušná krajina poskytuje primeranú úroveň ochrany osobných údajov
• Štandardné zmluvné doložky: Uzavretie štandardných zmluvných doložiek schválených Európskou komisiou
• Záväzné vnútropodnikové pravidlá: V prípade medzinárodných skupín podnikov
• Iné vhodné záruky: V súlade s článkom 46 GDPR

11.2 Informácie o konkrétnych prenosoch

Informácie o konkrétnych krajinách a príjemcoch, do ktorých prenášame vaše osobné údaje, ako aj o príslušných zárukách, vám poskytneme na požiadanie prostredníctvom e-mailovej adresy [email protected].

12. Zmeny týchto zásad ochrany osobných údajov

Vyhradzujeme si právo tieto Zásady ochrany osobných údajov kedykoľvek aktualizovať alebo zmeniť, aby odrážali zmeny v našich postupoch, zákonných požiadavkách alebo z iných prevádzkových dôvodov. Aktualizovanú verziu zásad zverejníme na tejto stránke s uvedením dátumu poslednej aktualizácie.

O podstatných zmenách vás budeme informovať prostredníctvom:

• Výrazného oznámenia na našej webovej stránke
• E-mailovej správy (ak máme vašu e-mailovú adresu)
• Upozornenia po prihlásení do vášho účtu

Odporúčame vám pravidelne kontrolovať tieto zásady, aby ste boli informovaní o tom, ako chránime vaše údaje. Ďalšie používanie našich služieb po nadobudnutí účinnosti zmien predstavuje váš súhlas s aktualizovanými zásadami.

13. Podávanie sťažností dozornému orgánu

Ak sa domnievate, že spracúvanie vašich osobných údajov porušuje GDPR alebo zákon č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov, máte právo podať sťažnosť dozornému orgánu.

Príslušným dozorným orgánom v Slovenskej republike je:

Pred podaním sťažnosti dozornému orgánu vás žiadame, aby ste nás najprv kontaktovali, aby sme mali možnosť riešiť váš problém priamo. Sme odhodlaní riešiť akékoľvek obavy týkajúce sa ochrany vašich osobných údajov rýchlo a efektívne.

14. Kontaktné informácie

Ak máte akékoľvek otázky, obavy alebo žiadosti týkajúce sa týchto Zásad ochrany osobných údajov alebo spracúvania vašich osobných údajov, neváhajte nás kontaktovať:

Na vaše žiadosti budeme reagovať v súlade s príslušnými lehotami stanovenými GDPR a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

15. Platné právne predpisy

Tieto Zásady ochrany osobných údajov sa riadia a vykladajú v súlade s:

• Nariadenie (EÚ) 2016/679 (GDPR) – Nariadenie Európskeho parlamentu a Rady o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov
• Zákon č. 18/2018 Z. z. – Zákon o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov
• Zákon č. 452/2021 Z. z. – Zákon o elektronických komunikáciách
• Zákon č. 22/2004 Z. z. – Zákon o elektronickom obchode
• Zákon č. 40/1964 Zb. – Občiansky zákonník v platnom znení
• Zákon č. 431/2002 Z. z. – Zákon o účtovníctve v platnom znení
• Ďalšie platné právne predpisy Slovenskej republiky a Európskej únie